Política de envío

Última actualización: 13 de octubre de 2025

1. Métodos de envío


Realizamos los envíos con diferentes empresas de transporte, para dar siempre el mejor servicio posible al cliente. Ofrecemos un único métodos de envío, estándar, cuyos costes pueden variar. El cliente podrá ver el coste exacto del envío antes de confirmar su compra.

2. Ámbito de envío


Actualmente, realizamos envíos exclusivamente a nivel nacional, incluyendo península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

3. Costes de envío

  • Península: 3,90 €
  • Baleares: 4,90 €
  • Canarias: 7,90 €

4. Plazos de entrega

  • Tiempo de procesamiento y elaboración: El plazo dependerá de si disponemos del stock del producto en el taller o hay que encargarlo al proveedor, así como tejer en caso de los amigurumis. En cualquier caso, el tiempo de procesamiento y elaboración no será superior a diez días. Si hubiese algún problema de stock con el proveedor, se informará al cliente y se le ofrecerá una alternativa, ya sea de talla o color. 
    • Para productos personalizados, el tiempo de preparación será de hasta una semana más. En caso de que haya alguna urgencia o incidencia, contactaremos con el cliente por correo electrónico.

Que ni Bordao se reserva el derecho a ampliar dichos plazos en caso de alta demanda u otras circunstancias ajenas que pudiesen afectar tanto a la producción como al envío.

  • Plazos de entrega tras el envío:
    • Península: 48/72 horas laborales
    • Baleares, Canarias: 5/7 días laborables.
      En épocas de alta demanda o problemas logísticos, se informará de posibles demoras a través de nuestra web y redes sociales.

5. Seguimiento del pedido

 

Si la empresa de transporte proporciona un número de seguimiento será facilitado al cliente, permitiendo conocer el estado de su envío en todo momento.

6. Cambios en la dirección de entrega


Una vez realizado el pedido, no será posible modificar la dirección de entrega. Somos una empresa pequeña y, por razones logísticas, esta opción no está disponible.

7. Restricciones y excepciones


En principio, no existen restricciones para el envío de productos, salvo por condiciones externas fuera del control de nuestra tienda, como circunstancias climáticas o políticas.